mkmk22 ၏ စည်းကမ်းချက်များ နှင့်
ဝန်ဆောင်မှု သတ်မှတ်ချက်များ

1။ အထွေထွေ သတ်မှတ်ချက်များ

ဤစည်းကမ်းချက်များ ("သဘောတူညီချက်") သည် mkmk22 ပလက်ဖောင်း ("ပလက်ဖောင်း"၊ "ဝန်ဆောင်မှု" သို့မဟုတ် "ကျွန်ုပ်တို့") နှင့် ထိုပလက်ဖောင်းကို အသုံးပြုသည့် ကစားသူ ("သင်" သို့မဟုတ် "အသုံးပြုသူ") တို့အကြား တရားဝင် သဘောတူညီချက်တစ်ခု ဖြစ်သည်။

mkmk22 ဝဘ်ဆိုဒ်၊ မိုဘိုင်းအပ်ပ်၊ ကစားရုံနှင့် ဆက်စပ်သည့် မည်သည့်ဝန်ဆောင်မှုကိုမဆို ဝင်ရောက်ခြင်း၊ ဆောင်ရွက်ခြင်း သို့မဟုတ် အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ဤတွင် ဖော်ပြထားသောသတ်မှတ်ချက်များ၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒနှင့် တာဝန်သိ ကစားခြင်းဆိုင်ရာ မူဝါဒများကို လက်ခံသဘောတူကြောင်း အတည်ပြုသည်ဟု မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။

ဤသဘောတူညီချက်ကို လက်မခံပါက ပလက်ဖောင်းကို ချက်ချင်းရပ်တန့်ပြီး ထွက်ခွာသင့်သည်။ ဤသဘောတူညီချက်သည် မြန်မာဘာသာဖြင့် ဖော်ပြထားပြီး မြန်မာ Standard Time (MMT၊ UTC+6:30) ကို အခြေပြု၍ ဆောင်ရွက်သည်။

1.1 အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုချက်များ

• ပလက်ဖောင်း — mkmk22 ၏ ဝဘ်ဆိုဒ်၊ မိုဘိုင်းအပ်ပ်နှင့် ဆက်စပ်ဝန်ဆောင်မှုများ အားလုံးကို ဆိုလိုသည်။
• ကစားသူ / အသုံးပြုသူ — ပလက်ဖောင်းကို မှတ်ပုံတင်ပြီး အသုံးပြုသည့် မည်သည့်ပုဂ္ဂ္ဂိုလ်မဆို ဖြစ်သည်။
• အကောင့် — ကစားသူ မှတ်ပုံတင်ပြီးနောက် ရရှိသည့် ကိုယ်ပိုင် ဝင်ရောက်ခွင့် အကောင့်ကို ဆိုလိုသည်။
• ငွေကြေးယူနစ် — ပလက်ဖောင်းပေါ်တွင် မြန်မာကျပ် (MMK / Ks) ဖြင့် ဆောင်ရွက်သည်။
• ဝန်ဆောင်မှု — ကာစီနို ဂိမ်းများ၊ ဘောလုံးလောင်းကစားနှင့် Live Games အပါအဝင် ပလက်ဖောင်းပေါ်ရှိ ဂိမ်းနှင့် ဆက်စပ်ဝန်ဆောင်မှုများ အားလုံးကို ဆိုလိုသည်။

2။ အကောင့် ဖွင့်ခြင်းနှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

mkmk22 တွင် ဂိမ်းကစားရန် ကိုယ်ပိုင်အကောင့်တစ်ခု ဖွင့်ရမည်ဖြစ်သည်။ မှတ်ပုံတင်ရာတွင် မှန်ကန်သည့် အချက်အလက်များ ဖြည့်သွင်းရမည်ဖြစ်ပြီး၊ မှားယွင်းသော သို့မဟုတ် ပြည့်စုံမမှန်ကန်သည့် အချက်အလက်များဖြင့် ဖွင့်ထားသော အကောင့်ကို ရပ်ဆိုင်းပိုင်ခွင့် ရှိသည်။

2.1 မှတ်ပုံတင်ရာတွင် လိုအပ်သော အချက်အလက်များ

• အမည် (မှတ်ပုံတင်ကတ်နှင့် ကိုက်ညီရမည်)
• မွေးသက္ကရာဇ် (အသက် 21 နှစ် ပြည့်ကြောင်း အတည်ပြုရမည်)
• မိုဘိုင်းဖုန်းနံပါတ် (မြန်မာနိုင်ငံ ဖုန်းနံပါတ်ဖြစ်ရမည်)
• လူပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးချင်း ကိုယ်ပိုင် ဆက်သွယ်ရေး လိပ်စာ

2.2 တစ်ဦးချင်း အကောင့်တစ်ခုသာ

ကစားသူတစ်ဦး တစ်ကြိမ်တည်း အကောင့်တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ ကစားသူတစ်ဦးထံမှ တစ်ခုထက်ပို၍ အကောင့်ဖွင့်ထားကြောင်း တွေ့ရှိပါက ထိုအကောင့်များအားလုံးကို ပိတ်ပင်နိုင်ပြီး ထိုအကောင့်တွင် ရှိသည့် ငွေကြေးများကို ဆုံးရှုံးစေနိုင်သည်။

2.3 အကောင့် လုံခြုံရေး

မိမိ အကောင့်၏ အသုံးပြုသူအမည်နှင့် စကားဝှက်ကို လျှို့ဝှက်ထားရမည်ဖြစ်ပြီး တတိယပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးဦးနှင့် မျှဝေခြင်း မပြုရပါ။ မိမိ အကောင့်ကို မခွင့်ပြုဘဲ ဝင်ရောက်မှု ရှိသည်ကို တွေ့ရှိပါက ချက်ခြင်း ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ထံ အကြောင်းကြားရမည်။ မိမိ ကိုယ်ပိုင် ပျက်ကွက်မှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သည့် ပျက်စီးဆုံးရှုံးမှုများအတွက် ပလက်ဖောင်းမှ တာဝန်မယူပါ။

2.4 အကောင့် အတည်ပြုခြင်း (KYC)

ငွေသွင်းငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ရန်အတွက် ကစားသူ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် အတည်ပြုမှု (KYC — Know Your Customer) ဖြစ်စဉ်ကို ဖြတ်သန်းရမည်ဖြစ်သည်။ မှတ်ပုံတင်ကတ် မိတ္တူ သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့မှ တောင်းဆိုသည့် အခြားစာရွက်စာတမ်းများ တင်ပြရမည်ဖြစ်သည်။ KYC ဖြတ်သန်းပြီးမှသာ ငွေထုတ်ခွင့်ပြုမည်ဖြစ်သည်။

3။ အသက် အကန့်အသတ်

ပလက်ဖောင်းသည် အသက် 21 နှစ်နှင့်အထက် ကစားသူများအတွက်သာ ဖြစ်သည်။ 21 နှစ် မပြည့်သေးသူများ မည်သည့်ဝန်ဆောင်မှုကိုမျှ အသုံးပြုခွင့် မရှိပါ။ မှတ်ပုံတင်ရာတွင် မှားယွင်းသော မွေးသက္ကရာဇ် ဖြည့်သွင်းပြီး ဝင်ရောက်ကစားသူများကို ကြောင်းရင်းမပြချင်း ချက်ချင်း ရပ်တန့်မည်ဖြစ်ပြီး ကျပန်းစစ်ဆေးမှုများ ပြုလုပ်နိုင်သည်။

သက်ငယ်သူများ ကစားကြောင်း ကျွန်ုပ်တို့ သိရှိပါက ထိုကစားသူ၏ အကောင့်ကို ချက်ချင်းပိတ်ပင်မည်ဖြစ်ပြီး ဥပဒေနှင့်အညီ ဆောင်ရွက်သွားမည်ဖြစ်သည်။ မိဘများ သို့မဟုတ် အုပ်ထိန်းသူများသည် မိမိ၏ ကလေးများ ဤပလက်ဖောင်းကို ဝင်ရောက်ခွင့် မရအောင် လိုအပ်သော ကာကွယ်မှုများ ပြုလုပ်ရမည်ဖြစ်သည်။

4။ ငွေသွင်းငွေထုတ် နည်းလမ်းများ

mkmk22 တွင် မြန်မာနိုင်ငံ၏ ရေပန်းစားသော ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်းများ ဖြင့် ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ငွေကြေး အများအပြားကို မြန်မာကျပ် (Ks) ဖြင့် ဆောင်ရွက်သည်။

4.1 လက်ခံသောငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းများ

• KBZPay — KBZ Bank မိုဘိုင်းပေးချေမှု
• Wave Money — ကွန်ရက်ငွေပေးချေမှု
• AYA Pay — AYA Bank မိုဘိုင်းပေးချေမှု
• CB Pay — CB Bank မိုဘိုင်းပေးချေမှု
• KBZ Bank ဘဏ်လွှဲ
• AYA Bank ဘဏ်လွှဲ
• CB Bank ဘဏ်လွှဲ

4.2 ငွေသွင်းခြင်း သတ်မှတ်ချက်များ

• အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ — 5,000 Ks
• အများဆုံး တစ်ကြိမ် ငွေသွင်းပမာဏ — 5,000,000 Ks
• ငွေသွင်းသည့် အကောင့်သည် ကစားသူ ကိုယ်ပိုင် ဖြစ်ရမည်; တတိယပုဂ္ဂိုလ်ပိုင် အကောင့်မှ ငွေသွင်းခွင့် မပြုပါ။
• ငွေသွင်းမှုများကို မြန်မာ Standard Time (MMT) ဖြင့် မှတ်တမ်းတင်သည်။

4.3 ငွေထုတ်ခြင်း သတ်မှတ်ချက်များ

• အနည်းဆုံး ငွေထုတ်ပမာဏ — 10,000 Ks
• ငွေထုတ်ခွင့် ရရှိရန် KYC ဖြတ်သန်းပြီးဖြစ်ရမည်။
• ငွေထုတ်မှုများကို ပုံမှန်အားဖြင့် 1 ရက် မှ 3 ရက် (ဘဏ်ဆောင်ရွက်ချိန်) အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်။
• ငွေသွင်းသည့် နည်းလမ်းတူပင်မှ ငွေထုတ်ရမည်ဖြစ်ပြီး မတူသောနည်းလမ်း ဖြင့် ငွေထုတ်ရန် တောင်းဆိုပါက စစ်ဆေးမှု ပိုမိုကြာနိုင်သည်။
• ကာစီနောမှ ငွေကြေး ခဝါချမှု တားဆီးရေး (AML) မူဝါဒနှင့်အညီ ငွေထုတ်မှုများကို စစ်ဆေးနိုင်သည်။

4.4 ငွေကြေးဆိုင်ရာ ကျရှုံးမှု မတာဝန်ခံချက်

ဘဏ်စနစ်၊ ငွေပေးချေမှု ဝန်ဆောင်မှုပေးသူ သို့မဟုတ် ကွန်ရက်ချောင်ချိနှောင့်ယှက်မှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေးဆိုင်ရာ ဆုံးရှုံးမှုများအတွက် ပလက်ဖောင်းမှ တာဝန်မယူနိုင်ပါ။ ငွေသွင်းသည့်အချိန်တွင် မြင်ရသည့် ဈေးနှုန်း သတ်မှတ်ချက်များသည် ထိုလုပ်ငန်းစဉ် ပြီးဆုံးချိန်၌ မူ မပြောင်းလဲကြောင်း အာမမခံနိုင်ပါ။

5။ ဘောနပ်စ်နှင့် ပရိုမိုးရှင်း

ပလက်ဖောင်းမှ ပေးဆောင်သော ဘောနပ်စ်နှင့် ပရိုမိုးရှင်းများကို တိကျသောသတ်မှတ်ချက်များနှင့်အညီ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပြီး ဘောနပ်စ်တစ်ခုချင်းအတွက် သီးခြားစည်းကမ်းများ ထပ်မံရှိနိုင်သည်။

5.1 ဘောနပ်စ် ယူဆောင်ရန် အခြေအနေများ

• ဘောနပ်စ် ငွေကြေးကို ထုတ်ယူရန် Wagering Requirement (x နှိပ်ချက်) ပြည့်မှီရမည်ဖြစ်ပြီး ထိုသတ်မှတ်ချက်ကို ဘောနပ်စ်တစ်ခုချင်းတွင် ဖော်ပြထားသည်။
• ဘောနပ်စ်များကို မှတ်ပုံတင်ပြီး ရက်ပေါင်း 30 အတွင်း မသုံးစွဲပါက ပျောက်ကွယ်သွားနိုင်သည်။
• တစ်ဦးချင်း ကိုယ်ပိုင် အသုံးပြုမှုအတွက်သာ ဘောနပ်စ် ရပိုင်ခွင့်ရှိပြီး မျှဝေခြင်း မပြုရပါ။
• ဘောနပ်စ်ကို အသုံးချပြီး ငွေကြေး ဆုံးရှုံးနိုင်သည်ကို လက်ခံသဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူသည်။

5.2 ဘောနပ်စ် ဆောင်ရွက်ပိုင်ခွင့်

ပလက်ဖောင်းသည် မည်သည့်ဘောနပ်စ် သို့မဟုတ် ပရိုမိုးရှင်းကိုမဆို အကြောင်းကြားခြင်းမရှိဘဲ ပြင်ဆင်ခြင်း၊ ရုတ်သိမ်းခြင်း သို့မဟုတ် ဖျက်သိမ်းခြင်း ပြုနိုင်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။ ဘောနပ်စ် အလွဲသုံးစားမှု သို့မဟုတ် ဟက်ကားနည်းများ ကျင့်သုံးကြောင်း တွေ့ရှိပါက ထိုကစားသူ၏ ဘောနပ်စ်နှင့် ဆက်စပ်သော အနိုင်ငွေများကို ပိတ်ပင်နိုင်သည်။

6။ တားမြစ်ထားသော လုပ်ဆောင်ချက်များ

ပလက်ဖောင်းကို အသုံးပြုရာတွင် အောက်ပါ လုပ်ဆောင်ချက်များ တင်းတင်းကျပ်ကျပ် တားမြစ်ထားသည်။

1. ကိုယ်ပိုင်မဟုတ်သော သို့မဟုတ် ခွင့်ပြုချက်မရရှိသော ငွေကြေးများ အသုံးပြုခြင်း
2. ကြိမ်ကြိမ်ဖန်ဖန် ဘောနပ်စ် ဆောင်ရွက်ခြင်း (Bonus Abuse) ပြုလုပ်ခြင်း
3. ငွေကြေးခဝါချမှု (Money Laundering) နှင့် ဆက်စပ်သည့် မည်သည့်လုပ်ဆောင်ချက်မဆို
4. ကစားမှု ဆော့ဖ်ဝဲများ၊ ဘော့များ (Bots) သို့မဟုတ် အလိုအလျောက် ကစားနည်းများ အသုံးပြုခြင်း
5. ပလက်ဖောင်း၏ ဆော့ဖ်ဝဲ၊ ကုဒ် သို့မဟုတ် ဒေတာကို ပြုပြင်ဖျက်ဆီးရန် ကြိုးစားခြင်း
6. ပြိုင်ဘက် ကစားသူများကို ခြိမ်းခြောက်ခြင်း၊ ဆဲဆိုခြင်း သို့မဟုတ် နှောင့်ယှက်ခြင်း
7. မှားယွင်းသော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ဖြင့် အကောင့်ဖွင့်ခြင်း
8. အခြားကစားသူ၏ အကောင့်ကို ဝင်ရောက်ရန် ကြိုးစားခြင်း
9. ပလက်ဖောင်း၏ ဂုဏ်သိက္ခာကို ထိခိုက်စေမည့် မည်သည့်လုပ်ဆောင်ချက်မဆို

အထက်ဖော်ပြပါ တားမြစ်ချက်များကို ချိုးဖောက်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက အကောင့် ချက်ခြင်းပိတ်ပင်မည်ဖြစ်ပြီး ရှိသမျှ ငွေကြေးများကို ဆုံးရှုံးစေနိုင်ကာ သက်ဆိုင်ရာ ဥပဒေနှင့်အညီ အရေးယူမည်ဖြစ်သည်။

7။ ကစားမှုဆိုင်ရာ ကန့်သတ်ချက်များ

ပလက်ဖောင်းသည် ကစားသူများ၏ ကျန်းမာရေး၊ စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ သုခနှင့် ငွေကြေးဆိုင်ရာ ကောင်းကျိုးကို ဦးစားပေးသည်။ ကစားသူများသည် မိမိ ကိုယ်ပိုင် ကစားမှုကို ကန့်သတ်ရန် အောက်ပါ ကိရိယာများ ရနိုင်သည်။

• ငွေသွင်းကန့်သတ်ချက် — တစ်နေ့၊ တစ်ပတ် သို့မဟုတ် တစ်လ ငွေသွင်းနိုင်သည့် ပမာဏ ကန့်သတ်နိုင်သည်။
• ကစားချိန် ကန့်သတ်ချက် — ကစားနိုင်သည့် နေ့စဉ် ကစားချိန်ကို ကန့်သတ်နိုင်သည်။
• ယာယီ ရပ်ဆိုင်းခြင်း — 24 နာရီ၊ 1 ပတ် သို့မဟုတ် 1 လ ကြာအောင် ကိုယ်ပိုင်အကောင့်ကို ယာယီ ပိတ်ထားနိုင်သည်။
• ကိုယ်ဘာသာ ဖယ်ထုတ်ခြင်း (Self-Exclusion) — မည်သည့်ကြောင်းမဆို ကစားမှု ရပ်တန့်လိုပါက 6 လ၊ 1 နှစ် သို့မဟုတ် အပြီးတိုင် ဖယ်ထုတ်ခြင်း ပြုနိုင်သည်။

အထက်ဖော်ပြပါ ကန့်သတ်ချက်များ တောင်းဆိုရန် ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ထံ [email protected] သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

8။ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်ခြင်း

ကစားသူများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကျွန်ုပ်တို့ SSL ကုဒ်ဝှက်ခြင်းနည်းပညာဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်။ ကစားသူများမှ ပေးဆောင်သော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ဤပလက်ဖောင်း၏ ဝန်ဆောင်မှု ဆောင်ရွက်ရေးအတွက်သာ အသုံးပြုမည်ဖြစ်ပြီး တတိယပုဂ္ဂိုလ်များထံ ရောင်းချခြင်း သို့မဟုတ် မျှဝေခြင်း မပြုပါ။ အသေးစိတ် သိရှိလိုပါက ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ စာမျက်နှာကို ဖတ်ရှုပါ။

8.1 အချက်အလက် စုဆောင်းခြင်း ရည်ရွယ်ချက်များ

• အကောင့် ဖွင့်ရာတွင် စစ်မှန်ကြောင်း အတည်ပြုရန်
• ငွေသွင်းငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ရာတွင် ကောင်းမွန်မှုရှိစေရန်
• ကစားသူ အကောင့် လုံခြုံရေး ထိန်းသိမ်းရန်
• ဥပဒေနှင့် ညီညွတ်မှုရှိသည့် ကြောင်း စစ်ဆေးနိုင်ရန်
• ကစားသူ ဝန်ဆောင်မှု ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် ဆောင်ရွက်ရန်

8.2 Cookies နှင့် ခြေရာခံကိရိယာများ

ပလက်ဖောင်းသည် ကစားသူ အတွေ့အကြုံ ကောင်းမွန်စေရန် Cookies နှင့် ခြေရာခံနည်းပညာများ အသုံးပြုသည်။ ဘရောက်ဆာ ဆက်တင်တွင် Cookies ကို ပိတ်ဆို့နိုင်သော်လည်း ဤပြောင်းလဲမှုသည် ပလက်ဖောင်း လုပ်ဆောင်မှုအချို့ကို ထိခိုက်နိုင်သည်။

9။ ပလက်ဖောင်း ရပ်ဆိုင်းပိုင်ခွင့်

mkmk22 သည် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် ကြိုတင်အကြောင်းကြားခြင်းမရှိဘဲ ကစားသူ၏ အကောင့်ကို ယာယီ ရပ်ဆိုင်းခြင်း သို့မဟုတ် အပြီးတိုင် ဖျက်သိမ်းခြင်း ပြုနိုင်သည်။

• ဤသဘောတူညီချက် ချိုးဖောက်မှု ဖြစ်ပေါ်ခြင်း
• ငွေကြေးခဝါချမှု သို့မဟုတ် လိမ်လည်မှု သံသယ ဖြစ်ပေါ်ခြင်း
• KYC အတည်ပြုမှု ကြာမြင့်ဆဲ ဖြစ်ပြီး ငွေသွင်းငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ရန် ကြိုးစားခြင်း
• ပလက်ဖောင်း၏ ဆော့ဖ်ဝဲ သို့မဟုတ် ကစားမှုစနစ်ကို ကြိုးကိုင်ရန် ကြိုးစားခြင်း
• ဥပဒေအရ ဆောင်ရွက်ရမည့် တောင်းဆိုချက် ရောက်ရှိခြင်း
• ပလက်ဖောင်း ဆက်လက်ဆောင်ရွက်ရန် မဖြစ်နိုင်သည့် နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်ခြင်း

အကောင့် ရပ်ဆိုင်းသည့်အချိန်တွင် ရှိသေးသော ငွေကြေး ကျန်ကြွေးများကို ကိစ္စရပ်နှင့်အလျောက် စီမံဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပြီး ချိုးဖောက်မှုဖြင့် ပိတ်ပင်ခြင်း ဖြစ်ပါက ငွေကြေးကျန်ကြွေးများ ဆုံးရှုံးနိုင်သည်ကို ကစားသူ လက်ခံသဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူသည်။

10။ တာဝန်ဝတ္တရား ကန့်သတ်ချက်

ဥပဒေနှင့် ခွင့်ပြုသည့် အမြင့်ဆုံးအတိုင်း ပလက်ဖောင်းသည် အောက်ပါ အဖြစ်ရပ်များကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သည့် ဆုံးရှုံးမှုများ၊ ပျက်စီးမှုများ သို့မဟုတ် အကျိုးဆက်များအတွက် တာဝန်မခံပါ။

• ကစားသူ ကိုယ်ပိုင် ဆုံးဖြတ်ချက်ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေး ဆုံးရှုံးမှု
• ကွန်ရက် ချောင်ချိ ထိခိုက်မှု သို့မဟုတ် ဆိုက်ဘာတိုက်ခိုက်မှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ပျက်စီးမှု
• ဘဏ်နှင့် ငွေပေးချေမှု ဝန်ဆောင်မှုပေးသူ ဘက်မှ ကြာမြင့်မှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှု
• ပလက်ဖောင်း ယာယီ ရပ်ဆိုင်းချိန်တွင် ကစားမှုမဆောင်ရွက်နိုင်ခြင်းကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှု
• မိမိ ကိုယ်တိုင် ပေးဆောင်ထားသော မမှန်ကန်သော အချက်အလက်ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ပြဿနာ

ပလက်ဖောင်း၏ အများဆုံး တာဝန်ရှိမှု ပမာဏသည် သက်ဆိုင်ရာ ကိစ္စရပ်တွင် ကစားသူ၏ ငွေကြေး ကျန်ကြွေးထက် မကျော်နိုင်ပါ။ ကစားမှုသည် မူလအားဖြင့် ငွေကြေး ဆုံးရှုံးနိုင်သည့် လုပ်ဆောင်ချက်တစ်ခု ဖြစ်သည်ကို ကစားသူ လက်ခံနားလည်သည်ဟု မှတ်ယူသည်။

11။ ငြင်းဆိုမှုများ ဖြေရှင်းခြင်း

ကစားသူနှင့် ပလက်ဖောင်းအကြား မည်သည့် ငြင်းဆိုမှု၊ တိုင်ကြားမှု သို့မဟုတ် ကြေနပ်မှုမရှိသောကိစ္စ မဆို ဖြေရှင်းရန် အောက်ပါ အဆင့်ဆင့် ဆောင်ရွက်ရမည်ဖြစ်သည်။

11.1 ပြဿနာ တင်ပြခြင်း

ပထမဆုံးအဆင့်အနေဖြင့် [email protected] သို့ ဆောင်ရွက်ချက်အသေးစိတ်ဖြင့် တိုင်ကြားရမည်ဖြစ်သည်။ ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့မှ 48 နာရီ (ဘဏ်ဆောင်ရွက်ချိန်) အတွင်း တုံ့ပြန်မည်ဖြစ်သည်။

11.2 ဖြေရှင်းနည်း အဆင့်ဆင့်

1. ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ထံ တိုင်ကြားခြင်း (အဆင့် 1)
2. အထက်စီမံခန့်ခွဲမှုအဖွဲ့ထံ တင်ပြသုံးသပ်ခြင်း (အဆင့် 2) — 7 ဘဏ်ဆောင်ရွက်ရက် အတွင်း
3. နှစ်ဦး သဘောတူ ဖြေရှင်းနိုင်ခြင်း မရှိပါက မသမာ ဖြေရှင်းနည်း (Arbitration) ကို ကျင့်သုံးနိုင်သည်

ဤသဘောတူညီချက်နှင့် ဆက်စပ်သော ငြင်းဆိုမှုများကို ဖြေရှင်းရာတွင် တည်ဆဲဥပဒေဆိုင်ရာ ကြားနေမှ်ဆုံးဖြတ်ချက်ကို နှစ်ဦးနှစ်ဖက် လိုက်နာရမည်ဖြစ်သည်။

12။ သတ်မှတ်ချက် ပြင်ဆင်ခြင်း

mkmk22 သည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြင်ဆင်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။ ပြောင်းလဲမှုများကို ပလက်ဖောင်းပေါ်တွင် ထုတ်ပြန်ကြေညာမည်ဖြစ်ပြီး ကြေညာပြီး 7 ရက်အကြာ အာဏာတည်မည်ဖြစ်သည်။

ပြင်ဆင်မှု ထုတ်ပြန်ပြီးနောက် ပလက်ဖောင်းကို ဆက်လက် အသုံးပြုသူများသည် အသစ်ပြင်ဆင်ထားသော စည်းကမ်းချက်များကို လက်ခံသဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။ ကစားသူများသည် ပုံမှန် ဤစာမျက်နှာကို ဝင်ရောက်ဖတ်ရှုပြီး အပ်ဒိတ်များကို သိရှိနေသင့်သည်။

ပြင်ဆင်မှုများ မကြိုက်နှစ်သက်ပါက ကစားသူသည် ပလက်ဖောင်း အသုံးပြုမှုကို ရပ်တန့်နိုင်ပြီး အကောင့်ပိတ်ရန် ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ထံ တောင်းဆိုနိုင်သည်။ ထိုအခါ ကျန်ရှိသော ငွေကြေးများကို KYC ပြီးမြောက်ပြီးနောက် ပြန်ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

13။ ဆက်သွယ်ရန်

ဤစည်းကမ်းချက်များနှင့် ပတ်သက်ပြီး မေးမြန်းလိုပါက အောက်ပါ နည်းလမ်းများဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့ ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ထံ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

• အီးမေးလ် — [email protected]
• ဝန်ဆောင်မှုချိန် — 24/7 (MMT UTC+6:30)
• ဝန်ဆောင်မှု ဧရိယာ — မြန်မာနိုင်ငံတစ်ဝန်း (ရန်ကုန်၊ မန္တလေး၊ နေပြည်တော်၊ မော်လမြိုင်၊ ပဲခူး အပါအဝင်)

ဤသဘောတူညီချက်၏ ဗမာဘာသာ (Unicode) ဗားရှင်းသည် တရားဝင် ဗားရှင်းဖြစ်သည်။ မည်သည့်ဘာသာစကားဖြင့် ဖော်ပြထားသည့် ဗားရှင်းမဆို ငြင်းဆိုမှုများ ဖြစ်ပေါ်ပါက ဗမာဘာသာ ဗားရှင်းကိုသာ အတည်ပြုမည်ဖြစ်သည်။